Na stronie Apple pojawił się komunikat informujący o starcie programu wymiany wyświetlaczy w iPhone X. Problem dotyczy egzemplarzy, które nie reagują na dotyk lub zachowują się tak, jakby były dotknięte, a tak nie było. Wymiana jest darmowa i można ją przeprowadzić w autoryzowanych serwisach Apple.
iPhone X jest pierwszym smartfonem firmy Apple z ekranem OLED. Dlatego mogło się zdarzyć tak, że część egzemplarzy posiada wadliwe wyświetlacze. Tuż po premierze zeszłorocznego iPhone’a okazało się, że ma on problem z zastosowanymi ekranami. Niektórzy użytkownicy skarżyli się na zieloną linię przechodzącą przez cały ekran iPhone X. Muszę przyznać, że zdarzyło mi się widzieć egzemplarz z taką wadą na wystawce jednego ze sklepów. Jednak problem opisany na stronie Apple dotyczy innej dolegliwości.
Apple wymienia ekrany w iPhone X, które mają problem z dotykiem
Gigant z Cupertino ustalił, że niektóre wyświetlacze w iPhone X posiadają wadę fabryczną. Wynika ona z awarii modułu odpowiedzialnego za interakcję ekranu. Efekt tego jest taki, że użytkownicy mogą zaobserwować następujące problemy:
- wyświetlacz lub jego część nie odpowiada lub tylko sporadycznie reaguje na dotyk,
- wyświetlacz reaguje, nawet jeśli nie został dotknięty.
Jeśli podejrzewacie, że wyświetlacz Waszego iPhone X ma właśnie taki problem, to powinniście skontaktować się z wybranym przez siebie autoryzowanym serwisem Apple. Podczas rozmowy powinniście powołać się na uruchomiony przez giganta program wymiany. Z kolei serwisanci ustalą czy obserwowany przez Was problem spowodowany jest znaną wadą. Wymiana jest darmowa. Jednak Apple przewiduje doliczenie dodatkowych opłat, jeśli iPhone X dostarczony do naprawy jest w jakiś sposób uszkodzony (np. ma pęknięty ekran).
Na koniec dobra informacja dla osób, które kupiły swojego iPhone’a poza granicami kraju. Polityka Apple zakłada, że jeżeli smartfon został kupiony w kraju z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, to z darmowej naprawy można skorzystać w dowolnym kraju do niego należącym.
Źródło: Apple
