Z dniem 31 października 2024 roku, V-SPEED Sp. z o.o. (operator platformy PRO Speed Test) zakończył świadczenie usługi monitorowania jakości dostępu do internetu w formie certyfikowanej przez Urząd Komunikacji Elektronicznej.
Certyfikat narzędzia PRO Speed Test został uzyskany przez V-SPEED w 2018 roku i był dwukrotnie przedłużany. W tym okresie przeprowadzono 356 tys. testów certyfikowanych. Raporty z tych testów mogły być formalnie wykorzystywane w postępowaniu reklamacyjnym u dostawców internetu. Dodatkowo, w czasie trwania projektu, użytkownicy przeprowadzili ponad 3,2 mln testów niecertyfikowanych.
W ramach porozumienia z UKE, w latach 2018-2024 V-SPEED bezpłatnie utrzymywał i obsługiwał mechanizm pomiarowy wraz z aplikacjami i serwerami testowymi. W związku z zaangażowaniem firmy w nowe projekty, została podjęta decyzja o nieubieganiu się o przedłużenie certyfikatu.
Blisko sześć lat funkcjonowania PRO Speed Test potwierdziło jednak zapotrzebowanie na pogłębioną diagnozę jakości dostępu do internetu, dlatego uznaliśmy, że platforma pozostanie dostępna dla użytkowników, a testy będą przeprowadzane w oparciu o metody pomiarowe, które dotychczas były certyfikowane.
Dzięki temu użytkownicy będą w dalszym ciągu mogli korzystać z wiarygodnego narzędzia do monitoringu jakości łączy internetowych, choć bez formalnej podstawy do wykorzystywania wyników w potencjalnych reklamacjach. Taka ścieżka jest jednak otwarta w przypadku ustaleń miedzy operatorami i ich klientami.
Dziękujemy Urzędowi Komunikacji Elektronicznej, a w szczególności pracownikom odpowiedzialnym za projekt, za bardzo dobrą współpracę przez cały okres jego trwania.
